Genel Sorular
Hayır, ancak üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilirsiniz.
Giriş ekranında "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımlarını takip ederek sipariş verebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimize telefon ve e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ödeme ve Faturalandırma
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Evet, sitemizde SSL şifreleme kullanılarak güvenli ödeme sağlanmaktadır.
Hesabım bölümünden fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartınızın taksit seçeneklerine bağlı olarak taksitli ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme hatası aldığınızda, banka ile iletişime geçebilir veya farklı bir ödeme yöntemi deneyebilirsiniz.
Teslimat ve İade
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile paylaşılır.
İade onaylandıktan sonra, 5-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabilirsiniz.